Les audits apportent des avantages vérifiables

M. Chen, quelles sont vos responsabilités en tant que responsable du développement durable ?

Chez ATL, je suis principalement responsable de la mise en œuvre de nos directives en matière de responsabilité sociétale des entreprises, ou RSE. Cela signifie que nous devons aligner nos activités commerciales sur les normes environnementales et de responsabilité sociale. Pour y parvenir, nous disposons d'un code de conduite clair pour tous nos employés et partenaires commerciaux. Nous améliorons constamment ce code. Nous sous traitons également des audits réguliers de nos fournisseurs.

Quels services de TÜV Rheinland ATL utilise-t-elle ?

Nous avons demandé à TÜV Rheinland d'effectuer des audits de la chaîne d'approvisionnement de nos fournisseurs en Chine. Outre les éléments relatifs à l’hygiène / la santé, la sécurité et l'environnement (HSE) et à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), les audits se concentrent en particulier sur le développement durable et la sécurité au travail, conformément à des normes telles que la norme internationale de management environnementale ISO 14001 et les exigences d'un système de management de la sécurité au travail selon ISO 45001.

Pourquoi avez-vous décidé de vous associer à TÜV Rheinland ?

TÜV Rheinland est la seule société qui nous offre le haut niveau de qualité que nous exigeons. Nous devons minimiser le risque d'accident, garantir notre crédibilité et effectuer des audits très rigoureux de nos fournisseurs. TÜV Rheinland dispose de ses propres experts qui nous apportent un soutien professionnel et ciblé dans chacun de ces domaines. Cela vaut non seulement pour les audits eux-mêmes, mais aussi pour l'identification et l'évaluation des cas critiques que nous traitons dans le domaine du management des risques - par exemple, le risque d'explosion dans les usines. TÜV Rheinland propose des audits conformes à toutes les normes et recommandations mondiales actuelles. Dans notre entreprise, TÜV Rheinland mène un programme de management de la sécurité des processus (PSM) sur mesure, qui vise en particulier à améliorer la sécurité lors de la manipulation de produits chimiques.

Comment se déroulent les audits ?

Nos interlocuteurs chez TÜV Rheinland nous soutiennent grâce à leurs vastes connaissances spécialisées. Avant les audits, nous discutons de la procédure à mettre en œuvre. Notre communication est toujours transparente et coopérative. L'équipe de TÜV Rheinland a toujours trouvé rapidement les bonnes solutions à nos problèmes et à ceux de notre réseau de distribution, comme la priorisation des premiers audits. En outre, l'équipe a très rapidement identifié les principaux problèmes de sécurité - dans notre cas, la prévention des explosions et la protection de l'environnement. L'année dernière, TÜV Rheinland a audité 25 de nos principaux fournisseurs, et l'année prochaine, les petites entreprises suivront - plus de 180 d'entre elles doivent être auditées. Nous apprécions l’expérience du secteur au sein de TÜV Rheinland, dont nous profitons manifestement lors des audits.

Pouvez-vous donner un exemple pour expliquer ce qui s'est amélioré jusqu'à présent à la suite des audits ?

Nous travaillons avec un distributeur dont le siège est situé à Guangzhou, en Chine, depuis trente ans. Les certifications de l'entreprise étaient obsolètes et ne répondaient plus aux directives plus strictes d'aujourd'hui. En conséquence, l'entreprise était menacée de fermeture l'année dernière. Mais avant que le gouvernement ne puisse la fermer, l'entreprise a réussi à s'adapter aux normes modernes grâce à des audits que TÜV Rheinland a rapidement menés en quelques semaines. Cela signifie que nous avons pu rétablir la chaîne d'approvisionnement à ce moment-là, après une courte interruption. De plus, notre partenaire commercial répond désormais aux exigences strictes de l'ensemble du secteur et ne représente plus un risque pour nous et nos clients.

Dans quelle mesure TÜV Rheinland continuera-t-il à aider ATL à assumer plus de responsabilités et à avoir plus de succès à l'avenir ?

Obtenir une chaîne d'approvisionnement responsable est un processus continu. De plus, notre entreprise est en pleine croissance. C'est pourquoi nous avons besoin d'un partenaire stratégique qui nous aide à maintenir à jour notre système de management HSE ainsi que notre système de management de la santé et de la sécurité au travail tout en nous aidant à conserver une vue d'ensemble de notre chaîne de fournisseurs et de distributeurs. Dans les années à venir, les experts de TÜV Rheinland continueront à nous aider à mettre en place un nouveau système de management. Il s'agit notamment de rendre nos systèmes de transport plus sûrs. Jusqu'à présent, nous n'avions pas de ressources dans ce domaine, c'est pourquoi nous comptons sur le soutien de TÜV Rheinland. TÜV Rheinland n'est pas seulement un partenaire important pour les audits RSE et HSE mais aussi pour l'établissement d'une politique d'entreprise durable. La formulation d'une telle politique est essentielle pour la réussite de notre entreprise, car elle ouvrira de nouveaux potentiels commerciaux, minimisera les risques d'accidents et renforcera la confiance de nos clients à notre égard.